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FAQ
Quels types de bijoux propose Leysia Jewelry ?
Leysia Jewelry sélectionne avec soin des bijoux raffinés, élégants et faciles à porter au quotidien. Chaque pièce est choisie pour sa qualité, son éclat et son style intemporel, afin de sublimer toutes les femmes au quotidien.
Où sont expédiées vos commandes ?
Nous expédions depuis la France vers la France métropolitaine et la Belgique.
Chaque commande est préparée avec soin dans nos locaux avant d’être confiée à Colissimo, notre partenaire de livraison sécurisé.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 h ouvrées.
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.
- Belgique : 4 à 7 jours ouvrés.
Vous recevrez un mail de confirmation ainsi qu’un numéro de suivi dès l’expédition.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la validation du panier selon le pays et le poids du colis.
La livraison est offerte à partir de 50 € d’achat.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’envoi de votre commande, vous recevez un numéro de suivi Colissimo par e-mail.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur le site www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
L’article doit être dans son état d’origine, non porté, et dans son emballage.
Pour toute demande de retour, contactez-nous à savleysia@gmail.com avant l’envoi.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Les bijoux Leysia sont-ils garantis ?
Nos bijoux sont soigneusement sélectionnés et contrôlés avant envoi.
En cas de défaut constaté à la réception, contactez-nous sous 48 h avec une photo du produit afin que nous trouvions une solution adaptée (échange, remboursement, ou avoir).
Comment entretenir mes bijoux ?
Pour préserver l’éclat de vos bijoux :
- Évitez le contact avec l’eau, le parfum ou les produits chimiques.
- Rangez-les dans leur pochette d’origine à l’abri de l’humidité.
- Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec.